Tickets

Bitte beachtet insbesondere: Bei dem Kauf von Eintrittskarten für ein bestimmtes Event besteht kein Widerrufsrecht! So sind Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, sofern jeweils für die Vertragserfüllung durch den Unternehmer ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist, gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Die Verbraucher:in hat daher kein Recht, den vermittelten Kaufvertrag über die Eintrittskarten zu widerrufen.

Wenn die Veranstaltung zum Originaltermin stattfindet, besteht somit kein Recht auf Ticketrückgabe oder Ticketstorno. Wenn eine Veranstaltung verschoben wurde und du beim Ersatztermin keine Zeit hast, kannst du ein Ticketstorno anfordern. Ansonsten bleibt dein Original-Ticket für den Ersatztermin gültig. Wenn eine Veranstaltung ersatzlos abgesagt wurde, kannst du ein Ticketstorno über unsere:n Ticketpartner:in NTRY anfordern.

In unserer Vorbereitung und Planung des Festival berücksichtigen wir die unterschiedlichen behördlich genehmigten Zuschauerkapazitäten unserer Veranstaltungsorte, was unseren Ticketverkauf insgesamt sehr einschränkt. Dennoch kann es bei gewissen Stoßzeiten zu Wartezeiten und kurzfristigen Einlass-Stopps kommen. Wir bitten um eure Geduld und Kooperation. Bei Erschöpfung des Aufnahmevolumens ist eine vorübergehende Beschränkung des Zutritts möglich, ohne dass dies einen Anspruch auf teilweise Rückerstattung des Kartenpreises begründet.

Wir bitten um Verständnis, dass es Aufgrund von Krankheit, Anreiseschwierigkeiten, etc. am Festival immer wieder zu kurzfristigen Absagen seitens einzelner Acts und folglich zu Programmänderungen kommen kann. Im Falle einer Absage bemühen wir uns jedenfalls um entsprechende Alternativen. Sollte es dadurch dennoch zu einer wesentlichen Änderung der Veranstaltung kommen, als ihr es als Ticketkäufer:innen vernünftiger Weise erwarten dürft, und ihr das Ticket stornieren wollt, meldet euch unter tickets@elevate.at – unsere Haftung bei Absage, Abbruch, Verschiebung oder sonstigen wesentlichen Änderungen der Veranstaltung beschränkt sich auf die Erstattung des Nennwertes der Eintrittskarte. Persönliche Arrangements, die Ticketinhaber:innen einschließlich für Reise- und Unterbringung im Zusammenhang mit der Veranstaltung treffen, erfolgen auf eigene Kosten und eigene Gefahr.

Wir weisen darauf hin, dass bei Veranstaltungen insbesondere aufgrund von Lautstärke die Gefahr von Hör- und Gesundheitsschäden besteht. Die unmittelbare Nähe zu Lautsprecher-Boxen ist zu vermeiden, entsprechende Absperrungen sind unbedingt zu beachten. Der Gebrauch von Gehörschutz wird dringend empfohlen. Insbesondere für Kinder und gehörempfindliche Personen wird daher angeraten, entsprechende Schutzvorkehrungen zu treffen.

Bitte beachte auch, dass Pyrotechnik, Laser, Nebelmaschinen, Stroboskopbeleuchtung oder andere Spezialeffekte im Rahme der Veranstaltung stattfinden können. Eine Haftung für Hör- und andere Gesundheitsschäden von Besucher:innen besteht nur, wenn dem Veranstalter oder seinen Erfüllungsgehilfen Vorsatz oder Fahrlässigkeit zur Last fällt oder wenn der Veranstalter eine ihm obliegende Verkehrssicherungspflicht schuldhaft nicht erfüllt hat.

Sollte die Veranstaltung im Freien stattfinden, empfehlen wir dringend, geeignete Kleidung und Schuhe zum Schutz vor möglichen Witterungseinflüssen mitzubringen.

Wir wollen einen sicheren und zugänglichen Raum für alle schaffen, an dem die Würde jedes Menschen seinen Platz findet und die individuellen Grenzen und Bedürfnisse geachtet werden.

Jede:r soll sich unabhängig von Geschlecht, Sexualität, Hautfarbe, Religion oder ethnische Zugehörigkeit akzeptiert und wohl fühlen. Wir tolerieren keine Form von Diskriminierungen, Antisemitismus, Rassismus, Sexismus, Ableismus oder Altersdiskriminierung. Wir haben keinerlei Toleranz gegenüber jedweder Belästigung, Grenzüberschreitung oder diskriminierendem Verhalten.

Wir werden konsequent handeln, wenn jemand gegen diese Grundsätze verstößt. Jegliche Verletzung dieser Regeln kann zur sofortigen Entfernung vom Festival führen. Unsere Nulltoleranzpolitik gegenüber jeglicher Form von Diskriminierung und Belästigung wird konsequent durchgesetzt, um eine sichere und respektvolle Umgebung für alle zu gewährleisten.